Vent venligst...

<< Tilbage

 

Flere producenter har særlige retningslinjer for service som skal følges, da RMA sagen ellers vil blive afvist.

 

Klik på en producent herunder og se de generelle returregler.

 

^^ Klik på producenten for at se nærmere info.

 

Hvis det ikke er et produkt fra en af ovenstående producenter skal du sende en mail til lej@descom.dk med følgende information:

Firmanavn

Telefonnr.

Vejnavn og nummer

Postnummer

E-mail

Att.

Ordre/fakturanr.

                      Påfør dit fakturanummer. Hvis dette ikke haves, kan som alternativ et ordrenummer påføres.¨

Varenummer

                      Påfør korrekt varenummer.

Købsdato

                      Vælg dato for køb af varen i følgende format 00.00.0000

Model/varebeskrivelse

                      Påfør en kort beskrivelse af varenavn eller modelnummer.

Type

                      Angiv om varen ønskes: byttet, repareret, DOA (defekt ved ankkomst) eller krediteret.

Antal

                      Angiv hvor mange produkter det drejer sig om.

Åbnet/Ikke åbnet

                      Er produktet åbnet og brugt eller er det uåbnet.

Kommentar

                      Beskriv hvorfor varen sendes retur.

 

 

Generelt
Der er ikke returret hos Descom. Vi tager dog gerne produkter retur jf. betingelser om udbedring under garanti samt ved fejl begået af Descom. Produkter der er kategoriseret som skaffevarer eller er udgået af Descom's sortiment tages ikke retur. Se vores salgs- og leveringsbetingelser.

 

Vigtigt

Alt udstyr der returneres til Descom skal være mærket med et RMA nummer (returnr) på postlabel eller indpakning.

Er der ikke noget synligt RMA nummer vil pakken af håndteringsmæssige årsager blive afvist og returneret til afsender. Et RMA nummer er kun gyldigt i 8 dage fra udstedelsesdatoen. Returvarer SKAL returneres i ubrudt emballage samt være pakket forsvarligt, således at varen(e)s emballage fremstår som ny og salgbar.

 

Varerne sendes til (med en udskrift af mailen med dit RMA-nummer):

Descom A/S
Brydehusvej 30
2750 Ballerup
Att.: Lene Jensen

 

Varerne skal sendes til os inden 8 dage fra modtagelse af et gyldigt RMA-nummer.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker ufranko.